[ ] 시계줄 보고 밴드 A/S 불만(성원시계)
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- 작성자 : 안수용
- 조회수 : 947회
- 작성일 : 12-06-04 12:29:42
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시계줄의 보조고리 하나만 간단히 교체하면 되는데 8만원 상당의 멀쩡한 시계줄 까지 구매해야 한다는 <BR>판매자 위주의 일방적이고, 소비자의 권리를 무시하는 안하무인 격의 A/S 처리 방식에 강한 불만과 더불어 교체요청이 안니라 하자처리해줄것을 요청합니다.(교통비및 정신적 피해보상도 요구)<BR>6/3휴일 해당회사 홈페이지에 내용Q&A에 올렸으나6/4오전까지답변도전혀없고Q&A에질문내용도없음.<BR>6/3메일에 6/4오늘오전까지 연락부탁했습니다.<BR>첨부자료로 증빙합니다<BR><BR>아래 회사 입니다.<BR>회사명 : 성원 대표자명 : 이** <BR>업종 : 판매(상품품목별) 기업형태 : 개인과세사업자 <BR>사업내용 : 수입시계판매 <BR>사원수 : - 설립일 : 1996.03.00 (업력 16년) <BR>소속그룹 : - 주거래은행 : 우리은행 <BR>홈페이지 : www.hourtime.co.kr <BR>회사주소 : (135-080) 서울 강남구 역삼동****
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담당자님의 댓글
담당자 작성일보유하신 시계줄만 교체하면 되는데 과도한 수리비가 들어간다고 하여 난감하셨으리라 생각됩니다. 현행 소비자분쟁해결기준에서는 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때에는 제품교환 또는 무상수리라고 규정하고 있습니다. 편안한 오후시간 보내시기 바랍니다.