[ ] 문자메세지
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- 작성자 : 윤중순
- 조회수 : 711회
- 작성일 : 12-04-06 09:57:04
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2012.04.05 18:22 djfile.com에서 소액결제 9,900이란 문자메세지 문의는 고객센터에 하라는 메세지가 왔어요 급히 고객센터에 전활 했더니 자기네가 관리하는 문서가 아니고 djfile이라는 회사 전화번호 05053002875 번호로 연락하라고 하더라고요
그래서 그 번호로 전활했더니 통화만 가고 전활 받지 않더라고요
이런 암흑 회사가 어딘지 내가 왜 소액결제를 해야 되는지 내가 그 회사에 언제 자동으로 결제 시스템을 마련했는지 궁금하면서 빠른 답변 부탁드립니다.
그래서 그 번호로 전활했더니 통화만 가고 전활 받지 않더라고요
이런 암흑 회사가 어딘지 내가 왜 소액결제를 해야 되는지 내가 그 회사에 언제 자동으로 결제 시스템을 마련했는지 궁금하면서 빠른 답변 부탁드립니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당사이트에서 소액결재가 이루어졌는데 업체와 통화가 되지않고 있어서 답답하시겠습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 쌀쌀한 날씨에 감기조심하시기 바랍니다.