LGU+ 인터넷 해지가 안되어 2년간 요금을 물었습니다. > 소비자 상담 게시판

`2009년 부터 LGU+ 인터넷을 사용하다 다른 통신사로 이동하면서
해지 신청을 한 것 같은데 계속 요금이 나왔습니다.
그런데 그 요금이 핸드폰 기기 값인 줄 알고 그냥 내 오던 중
인터넷을 바꾸라는 LG측에서 전화가 왔습니다.
통화 중 그 요금이 핸드폰 기기 값이 아니고 인터넷 요금임을 알게 되었었습니다.
그래서 고객센터에 전화해 상담했더니
해지 신청을 한 사실이 확인이 안된다고 하더라구요.
그리고 단말기 수거에 대한 상담전화는 제가 했다고 확인해 주셨습니다.
해지 신청을 안하면서 단말기 수거를 이야기 했다는게 좀 이해가 안됩니다.
그동안 사용하지 않고 낸 요금을 돌려 받을 수 없을까요?

그리고 이런 식으로 당하고 있는 사용자가 많을 것 같아
피해를 줄이고자 글 올립니다.