[ ] 쿠팡환불
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- 작성자 : 조장미
- 조회수 : 530회
- 작성일 : 12-06-11 19:23:20
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안녕하세요 정말 어이없게 잘못한거 하나도 없이 피해받고 있습니다.
제가 쿠팡에서 [상인동] 네일스토리 vip정액권 180,000원치를 4/1에 구매했습니다.
4/27까지 회원등록을 하라고 되어있었고 유선상으로도 가능하다고 해서
4/27전에 전화를했습니다.
저는 다른곳에서 끊어놨는 네일이 있어서 예약을 할려고 전화를 한것도 아니고 정말 단순 회원등록을 하기 위해 전화를 했습니다.
'회원등록을 해야한다고 하는데요 그러니 상관없다고 그냥 일년안에만 받으면 된다고 '그러고 그냥 끊었습니다.
그리고 시간이 지나고 제가 예약을 하고 찾아갔지만 회원등록이 되어있지 않다고 시술이 안된다고 해서 헛걸음치고 왔습니다. 그러고 쿠팡에 연락을하니 사용가능하도록 해준다고 했습니다. 그런데 업체말이 쿠팡에 올라왔는 사용이 아니라 돈대로 18만원치만 사용이 가능하다고 합니다. 돈대로만 사용가능하다면 제가 차빌 들면서 그까지 갈이유가 있겠습니다. 집앞에 원래 다니던 네일 샵도 있는데...
분명히 저는 회원등록 연락을 했었고 업체에서 괜찮다고 했습니다. 발신번호 뜨는 전화던데 못믿겠으면 확인하라고도 했습니다. 제가 안부인사나 할려고 전화를 했겠습니까?
규칙대로 저는 시행을 했는데 업체와 쿠팡측에서 잘못해놓고 피해를 저보고 감당하라는데 정말 어이가 없습니다. 환불요청을 해도 기간안에 하지 않았다고 환불도 안해줍니다...도와주세요..ㅠ
제가 쿠팡에서 [상인동] 네일스토리 vip정액권 180,000원치를 4/1에 구매했습니다.
4/27까지 회원등록을 하라고 되어있었고 유선상으로도 가능하다고 해서
4/27전에 전화를했습니다.
저는 다른곳에서 끊어놨는 네일이 있어서 예약을 할려고 전화를 한것도 아니고 정말 단순 회원등록을 하기 위해 전화를 했습니다.
'회원등록을 해야한다고 하는데요 그러니 상관없다고 그냥 일년안에만 받으면 된다고 '그러고 그냥 끊었습니다.
그리고 시간이 지나고 제가 예약을 하고 찾아갔지만 회원등록이 되어있지 않다고 시술이 안된다고 해서 헛걸음치고 왔습니다. 그러고 쿠팡에 연락을하니 사용가능하도록 해준다고 했습니다. 그런데 업체말이 쿠팡에 올라왔는 사용이 아니라 돈대로 18만원치만 사용이 가능하다고 합니다. 돈대로만 사용가능하다면 제가 차빌 들면서 그까지 갈이유가 있겠습니다. 집앞에 원래 다니던 네일 샵도 있는데...
분명히 저는 회원등록 연락을 했었고 업체에서 괜찮다고 했습니다. 발신번호 뜨는 전화던데 못믿겠으면 확인하라고도 했습니다. 제가 안부인사나 할려고 전화를 했겠습니까?
규칙대로 저는 시행을 했는데 업체와 쿠팡측에서 잘못해놓고 피해를 저보고 감당하라는데 정말 어이가 없습니다. 환불요청을 해도 기간안에 하지 않았다고 환불도 안해줍니다...도와주세요..ㅠ
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소셜커머스에서 해당VIP회원건을 저렴하게 구입하신후 예약하고 방문했는데 등록이 되어있지않아 시술받지도 못하시고 오셨는데 VIP회원관리가 아니라 그냥 정액권금액대로만 관리가 이루어진다고 하여 당황스러우셨겠습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 모쪼록 편안한 하루 보내시기 바랍니다.