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[ 주식회사 천하 (싱싱농수산) ] 반송및대응이안됨

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  • 작성자 : 박정민
  • 조회수 : 70회
  • 작성일 : 25-07-16 10:09:29

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해산물을 주문하였는데 이 더운날씨에 종이박스에 담아서 보내어 전부상하여 반송요청을하였으나 업체에서는 반송을하겠다고해서 기다렸으나 반송이안되어 다시연락해보니 이제와서 반송처리가 누락되었다고하네요 몇일동안 밖에방치되어 벌래가생기고 빌라전체에 냄새가퍼져 일일이 죄송하다고 집집마다 찾아가 사과를하고 다니니 미치겠네요 업체에서는 단지 죄송하다는 말만 하고 올바른대응을안하니 정신적 육체적으로 너무힘들어 보상을받아야하나 해주지도않고 너무힘이듭니다

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담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일

신선식품은 배송중 변질과 부패의 우려로 전자상거래법 17조 2항 3호 해석에 따라 반품이 불가한 상품으로 분류되고 있습니다. 다만, 제품자체에 문제가 있다면 반품 가능하다 하겠습니다. 제보 관련하여서는 법률적인 조언이 필요하신 경우로 판단되는 바 무료법률기관인 대한법률구조공단(국번없이132,ww.klac.or.kr)으로 상담문의하실 수 있습니다. 편안한 하루 되세요.

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