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작성자 : 한영희
조회수 : 1,806회
작성일 : 12-02-21 15:01:25

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2011년 4월 10일
현대홈쇼핑에서 화장품 주문

2011년 4월 10일 16:07:46
1:1 고객상담신청으로 취소함 답변없어서 고객센터로 전화해서 취소함
(내일 택배기사 전화오면 수취거부한다고 말하라고 함)

2011-04-11 08:24:42
1:1 고객상담신청 답변: 고객님 취소 요청하신 상품은 이미 출고된 부분으로 확인되고 있습니다
(하루 지나서 답변옴 하지만 어제 고객센터와 전화통화했으니깐 하고 대수롭지 않게 여김)

2011년 4월 11일 오전 9:13
[현대택배]현대홈쇼핑에서 주문하신 상품이 금일에 배송예정입니다. 문자옴
고객센터 시킨대로 취소했습니다 수취거부합니다라고 답변보냄

문자로 취소한다고 수취거부한 메시지 캡쳐
http://static.haroohana.com/test/IMG_1149.PNG

2012년 2월
카드거래내역 확인하는데 버젓이 현대홈쇼핑에서 취소한 물건이 10개월 무이자로 결제되고 있었음

현대 홈쇼핑에 전화하니 물건 출고 된걸로 확인된다고만 함

물건 받은적도 없고 취소했기때문에 당연히 카드 취소 된줄 알았는데...매달 돈이 결제되고 있었음..ㅠㅠ

이거 보상 되나요?

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

해당홈쇼핑에서 물품 주문 후 주문취소를 하셨는데 배송 받지도 못하신 물품대금이 카드할부로 빠져나가고 있었다니 정말 당황스러우시리라 생각합니다. 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 전달해드리고 해결을 강력하게 촉구하겠습니다. 건강한 오후시간 되시기 바랍니다.

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