핸드폰 수리관련 문의요 > 소비자 상담 게시판

[ ] 핸드폰 수리관련 문의요

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작성자 : 이원범
조회수 : 215회
작성일 : 12-12-07 14:30:33

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제가 삼성핸드폰을 사용중인데요 이제 13개월차 사용중에 한번도 떨어트린적없고 기스하나없는폰인데
날씨가 추워지면서 핸드폰이 차가워지면 액정화면에 줄이생기고 더 차가워지면 조작이 불가능할정도로
화면내부가 깨지는데요 오늘 서비스센터가서 물어보니깐 원인은 모르겠고 액정을 바꿔야한다고하더라고요
그래서 액정이 깨진것도없고 충격받은적도없는데 왜 돈을내고 바꿔야하냐고 물어보니깐 1년 보증기간이 지났기때문에 서비스센타측에서는 원래 10만원이 넘지만 제 과실이없는거같아서 8만원에 바꿔주신다고했는데요 돈내고 바꿔야는건가요?

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.

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대형홈쇼핑 15일 이후 의류반품건..도와주세요.ㅠ

황은진