쇼핑몰에 연락이 안되요 > 소비자 상담 게시판

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[ ] 쇼핑몰에 연락이 안되요

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  • 작성자 : 편소윤
  • 조회수 : 587회
  • 작성일 : 12-10-27 00:17:44

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형이쏜다
라는 쇼핑몰인데요 옷을 주문 했는데 발송완료라는데 지금 2주 넘게 안오고 있어요
홈페이지 고객센터가보면 저와 비슷한 글이 되게 많구요
쇼핑몰 홈페이지에 글 남겨뒀는데 답변도 없구요
쇼핑몰 전화는 받지를 않네요
어떻하나요?

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

옷을 구매하신 쇼핑몰의 연락처가 없는번호라니 정말 당황스러우시겠습니다. 안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없으므로 사업자의 영업 여부를 확인한 후 상담하여야 합니다. 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112)로 신고하시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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