불법한 계약해지 통보 및 본인부담 징수 및 렌탈료부과 > 소비자 상담 게시판

[ 하모니렌트카 ] 불법한 계약해지 통보 및 본인부담 징수 및 렌탈료부과

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작성자 : 김효숫
조회수 : 546회
작성일 : 26-01-27 11:15:14

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소비자법으로 렌탈 보험에서 본인부담 요구가 불법인 것으로 아는데 상습갈추와 사고다발을 사유로한 임의 해지 통보 후 과금, 상담실에서의 렌탈료 납부에 대한 정상 승인 안내 후 임의 납입이라 우기며 시동제어 및 개인 짐 제거 및 회수요청 건으로 고발합니다

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담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일 26-01-28 06:41

소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 건강한 하루 되세요.

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