[ 샤르드 ] 반품이 안됩니다
페이지 정보
- 작성자 : 이현주
- 조회수 : 752회
- 작성일 : 26-01-20 16:27:12
본문
반품경로가 막혀있습니다
유투브에서 바르기만하면 눈이 두배로커진다는 과대광고에 혹해서 주문하고 상품배송까지 2주넘게 걸렸습니다
중간에 주문취소하고싶었으나 배송중 취소불가라는 메세지가 떠있어 취소하지 못했습니다
제품을 받았고 물건을 뜯어보지않은 상태로 반품하려하니 사이트에 반품신청하는곳이 없습니다
반품관련 상담을 전화나 톡으로 하라는데
톡은 안내해주겠다는 말뿐 더 이상 응대가 없고 고객센타쪽은 전화를 아애 받지도 않습니다
제품 받은 후 8-10일내 반품신청가능이라했는데.. 이대로 시간 끌 전략인것같습니다
지금도 제 유투브에서는 저 제품 광고가 계속 뜨는데.. 너무 화가납니다
유투브에서 바르기만하면 눈이 두배로커진다는 과대광고에 혹해서 주문하고 상품배송까지 2주넘게 걸렸습니다
중간에 주문취소하고싶었으나 배송중 취소불가라는 메세지가 떠있어 취소하지 못했습니다
제품을 받았고 물건을 뜯어보지않은 상태로 반품하려하니 사이트에 반품신청하는곳이 없습니다
반품관련 상담을 전화나 톡으로 하라는데
톡은 안내해주겠다는 말뿐 더 이상 응대가 없고 고객센타쪽은 전화를 아애 받지도 않습니다
제품 받은 후 8-10일내 반품신청가능이라했는데.. 이대로 시간 끌 전략인것같습니다
지금도 제 유투브에서는 저 제품 광고가 계속 뜨는데.. 너무 화가납니다
첨부파일
- Screenshot_20260120_161706_NAVER.jpg (246.0K) DATE : 2026-01-20 16:27:17
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담당자 작성일인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입한 경우라면 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 다만, 색상, 디자인 혹은 사이즈 불만 등의 사유로 청약철회를 요청한 경우 반품비(왕복기준)는 구매자가 부담해야 하며 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 건강한 하루 되세요.