환불해 준다 하고 통장엔 안들어 오네요 > 소비자 상담 게시판

[ 예스 24 ] 환불해 준다 하고 통장엔 안들어 오네요

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작성자 : 이도경
조회수 : 678회
작성일 : 25-09-29 14:28:50

본문

보험이 아니라 극장에서 생긴 일입니다
예스 24극장을 이용하여 뮤지컬을 관람하려 했으나 초행길이었고 너무 먼곳을 시간을 촉박하게 가서 20여분이 지나니 못들어 가게 하더라구요
그러다가 극장쪽에서 경찰을 부르더라고요 그래서 혜화 파출소에서 경찰관 두명이 14시 33분에 출동하여 중재를 해 주셔서 환불을 약속하고 계좌번호랑 전화번호 이름등을 알려 주었지요 그런데 1주일이 넘었는데도 안들어 옵니다
해결을 부탁드립니다

댓글목록

담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일 25-09-30 16:40

사업자와 구두상의 협의가 되지 않을 시 해당업체 주소확인하시어 서면(내용증명)으로 조속한 환불을 요청하시기 바랍니다.
내용증명이란 발송인이 수취인에게 어떤 내용의 문서를 언제 발송하였다는 사실을 우체국에서 공적으로 증명하는 등기취급우편제도로 개인 상호간의 채권.채무관계나 권리의무를 더욱 명확하게할 필요가 있을 때 주로 이용되며 6하원에 의거하여 상품(서비스)명·계약일·해약사유 등을 작성한 뒤 2부를 복사.총3부를 가지고 우체국에 가서 내용증명 우편이라는 등기로 14일이내에 직접발송(1부는 우체국에, 1부는 본인이 보관, 1부는 사업자에게 발송)하시면 됩니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.

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