보증기간내에 제품 단종시키고 규격에 맞지도않는제품 사용 강요 > 소비자 상담 게시판

[ 미로가습기 ] 보증기간내에 제품 단종시키고 규격에 맞지도않는제품 사용 강요

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작성자 : 김지화
조회수 : 922회
작성일 : 26-01-29 14:51:56

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제품보증기간내에 제품 단종시키고 고장이났는데도 부품이 단종되어 수리할수없게되자 규격에 맞지도 않는 부품을 보내고 억지사용 강요함
상담원은 고객 민원접수 부서도 없다며 안하무인으로 응대함

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Screenshot_20260129_135305_Samsung Internet.jpg (829.9K) DATE : 2026-01-29 14:51:59

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담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일 26-01-29 23:46

공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 제품 하자발생 시 수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으며 수리불가능시는 교환요구 가능합니다. 교환 및 환급기준은 품질보증기간이내 제품은 구입가 기준하며 품질보증기간경과제품은 감가하여 배상합니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.

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번호	분류	제목	글쓴이	작성일
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9322	통신	처리 sk 브로드 밴드	강근구	2012-01-09
9317	유통	처리 쇼핑몰 멀티팡(multpang.com)신고합니다	신종근	2012-01-09
9310	통신	처리 sk텔레콤의 통화품질, 네트워크 장애로 고객통신비 받고 여유만만	이유진	2012-01-09
9308	기타	처리 쇼핑몰 연락두절...	성문선	2012-01-09
9303	digital	처리 유플러스 LTE요금제 관련건 재접수	이영주	2012-01-09
9302	식음료	처리 고려홍삼이란곳에서 홍삼을 보내왔는데..연락이 안되네요..참.	이진옥	2012-01-09
9301	통신	처리 이동전화 통신사 이동관련 잔존 기기비 처리 문제	하성구	2012-01-09
9299	유통	처리 백화점에서 사용안한 화장품 환불을 거부하네요.	이민주	2012-01-09
9298	통신	처리 삼성서비스센터에 대한 일입니다.	한주엽	2012-01-09
9297	식음료	처리 파리바게트 쵸코쿠키에서 딱딱한 호두껍질이나왔네요	유진아	2012-01-09
9295	digital	처리 실명 인증인 줄 알고 회원가입을 했는데 유료 결제로 사기를 당했습니다. 취소가 안되게 하네요.	구본우	2012-01-09
9294	digital	처리 갤럭시 탭 as	이나라	2012-01-08
9293	기타	처리 곤지암 리조트 리프트 이용 취소및 환불 규정	김정호	2012-01-08
9290	기타	처리 더바디샵은 손님을 위해서 해야할 일	신선	2012-01-08
9287	기타	처리 전주 썬플라워 현금영수증거부 및 예약인원 상담 말바꿔서 돈 더받았어요	박지은	2012-01-08
9286	생활용품	처리 잠실롯데백화점 시스템매장 황당!!	윤지연	2012-01-08
9285	기타	처리 전북전주에 있는 주리화한복집 현금영수증 거부 고발해요	박지은	2012-01-08
9282	식음료	처리 수유역 수유마트 소비자우롱	이정인	2012-01-08
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9277	식음료	처리 건강기능식품철회요청	이미연	2012-01-08
9271	기타	처리 간지나라 인터넷 쇼핑몰	이성태	2012-01-08
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9257	생활용품	처리 잘못된 상품 설명으로 인한 물품 고장인데 판매자가 책임을 회피합니다.	서현석	2012-01-08
9256	생활용품	접수 잘못된 상품 설명으로 인한 물품 고장인데 판매자가 책임을 회피합니다.	서현석	2012-01-08
9255	생활용품	처리 세탁물 분쟁	조은연	2012-01-08
9254	기타	처리 늦장 환불(2)	김소망	2012-01-08
9253	기타	처리 http://www.bluevivien.com 신고 합니다	주원	2012-01-08

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9330

생활용품

처리

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식음료 회사 이력서 정보 무단 이용건.

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쇼핑몰 멀티팡(multpang.com)신고합니다

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쇼핑몰 연락두절...

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유플러스 LTE요금제 관련건 재접수

이영주

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고려홍삼이란곳에서 홍삼을 보내왔는데..연락이 안되네요..참.

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이동전화 통신사 이동관련 잔존 기기비 처리 문제

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백화점에서 사용안한 화장품 환불을 거부하네요.

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9298

통신

처리

삼성서비스센터에 대한 일입니다.

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digital

처리

실명 인증인 줄 알고 회원가입을 했는데 유료 결제로 사기를 당했습니다. 취소가 안되게 하네요.

구본우

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digital

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갤럭시 탭 as

이나라

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곤지암 리조트 리프트 이용 취소및 환불 규정

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잘못된 상품 설명으로 인한 물품 고장인데 판매자가 책임을 회피합니다.

서현석

2012-01-08

9256

생활용품

접수

잘못된 상품 설명으로 인한 물품 고장인데 판매자가 책임을 회피합니다.

서현석

2012-01-08

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생활용품

처리

세탁물 분쟁

조은연

2012-01-08

9254

기타

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늦장 환불(2)

김소망

2012-01-08

9253

기타

처리

http://www.bluevivien.com 신고 합니다

주원

2012-01-08