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[ thehaam ] 수리

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작성자 : 김미경
조회수 : 2,264회
작성일 : 26-01-20 15:25:39

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냉동고을 2025년 3월정도에구입해서 1년지나지않아 고장났어요.(제조년월일.2024.11)
수리하려고 연락하니 구입했던 영수증 사본을등록하라고하는데 구입했던곳에서 재발행이 안되서 유상으로 a/s을 신청하는데도 영수증이 없다는이유로 a/s접수 조차도 안되고있어요. 처음 구입할때 이런 내용도 전달 받았던 적도 없는데 어떡해야할까요.

첨부파일

20260120_151119.jpg (3.6M) DATE : 2026-01-20 15:25:50

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 26-01-20 16:35

해당업체의 일방적이고 무성의한 고객서비스행태에 매우 난감하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.

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