[ 힘내라농가 ] 복숭아 주문취소 반품건
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- 작성자 : 조수호
- 조회수 : 27회
- 작성일 : 25-06-11 16:31:22
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와이프가 임산부라 복숭아가 먹고싶다고하여 6월 3일에 복숭아를 주문을 했습니다
현재는 예약만 받고있고 6월25일부터 순차적발송을 진행한다고 하였고 예정출산일이 7월6일이었기때문에 물건을 받는데 아무런 이상이 없을것이라 생각했기때문에 주문 한채로 뒀습니다만 임신상태를 만기까지 유지하기는 어렵다고 하여 수술 날짜를 잡게 되었는데 그 날짜가 발송날짜하고 비슷하게 잡히게 되었습니다
어쩌면 물건을 받고나서도 못 먹게 될수도 있을것 같아 주문 취소를 하기로 했습니다 그러나 해당 고객센터에서는 수확이 진행된것이 아니라 부자재 준비가 되었다는 이유로 취소가 불가하다고 했습니다
주문취소는 공지했던부분이라 납득했던 부분이었기때문에 그러면 물건 받기전에 반품이라도 진행해달라고 요청했지만 과일이라는 이유로 변심반품진행은 안된다는군요 그런데 사이트에서는 변심반품에 대한 사항이 명시가 되어있습니다
주문취소야 제가 못본 잘못이 있으니 백번 납득이 갑니다만 받지도 않은물건 취소는 고사하고 반품이 안된다는건 이해가 되지 않습니다.
물건 몇십만원하는것도 아니라 돈은 버렸다고 생각은 합니다만 업체 대응이 너무 불만입니다 해당부분은 사과 받고싶어서 요청 올립니다
현재는 예약만 받고있고 6월25일부터 순차적발송을 진행한다고 하였고 예정출산일이 7월6일이었기때문에 물건을 받는데 아무런 이상이 없을것이라 생각했기때문에 주문 한채로 뒀습니다만 임신상태를 만기까지 유지하기는 어렵다고 하여 수술 날짜를 잡게 되었는데 그 날짜가 발송날짜하고 비슷하게 잡히게 되었습니다
어쩌면 물건을 받고나서도 못 먹게 될수도 있을것 같아 주문 취소를 하기로 했습니다 그러나 해당 고객센터에서는 수확이 진행된것이 아니라 부자재 준비가 되었다는 이유로 취소가 불가하다고 했습니다
주문취소는 공지했던부분이라 납득했던 부분이었기때문에 그러면 물건 받기전에 반품이라도 진행해달라고 요청했지만 과일이라는 이유로 변심반품진행은 안된다는군요 그런데 사이트에서는 변심반품에 대한 사항이 명시가 되어있습니다
주문취소야 제가 못본 잘못이 있으니 백번 납득이 갑니다만 받지도 않은물건 취소는 고사하고 반품이 안된다는건 이해가 되지 않습니다.
물건 몇십만원하는것도 아니라 돈은 버렸다고 생각은 합니다만 업체 대응이 너무 불만입니다 해당부분은 사과 받고싶어서 요청 올립니다
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체측 반품거부에 부당함을 느끼시리라 생각합니다.
소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 건강한 하루 되세요.