홈앤쇼핑에서 구매한 에이지 투웨니스 견미리 기능성화장품 > 소비자 상담 게시판

[ 홈앤쇼핑 ] 홈앤쇼핑에서 구매한 에이지 투웨니스 견미리 기능성화장품

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작성자 : 이선혜
조회수 : 784회
작성일 : 12-12-30 11:20:51

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홈앤쇼핑에서 에이지 투웨니스 견미리 기능성화장품 을 구매하였습니다
딱봐도 5개의 제품상자가 입구쪽이 훼손되어 있더군요

남이 사용한듯한 흔적도 있는거같고요

상담센터에 전화해도 월요일날 확인하여 전화를준다하고
남이쓰던제품을 그대로 박스에만 옴겨보낸거는 큰 문제아닌가요?

견미리씨가 선정하는 제품이기 연예인의 얼굴을 달고하는거면 똑바로해야 하는거아닌가요
처음엔 제품회사에 불만이 있었는데 두번째는 상당한 홈앤쇼핑 상담직원들에게 화가나네요

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

배송받으신 화장품이 문제가 있어 몹시 당황스러우셨겠습니다. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 건강한 휴일 되세요.

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