[ (주)캡스 sk쉴더스 ] 취소요청
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- 작성자 : 우수영
- 조회수 : 22회
- 작성일 : 24-12-30 16:58:33
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24년9월 13일 가게를 인수하면서 cctv사용도 인수하여 사용 하기로 했는데 저는 혼자 영업하기에 필요하지 않을꺼 같고 율4만 4천원이 부담 되어 사용하지 않으려고 추석 연휴가 끝나자마자 19일 오전에 취소 문자를 했고 해약접수되었다고 오전 9시 57 분 카톡이 왔고 그리고 10시 15분에 계약서가 카톡으로 왔습니다.계약서를 열어보니 2024년9월19일 부터 계약 시작 된다는 계약서를 받았습니다
그후에 158-000원 위약금을 내라는 연락이 왔고 오늘 채무변제 통고장이 왔습니다
그전주인도 계약기간 다 채우신 거였고 제가 사용 하게 되도 새로운 기기 변경해주기로 했었습니다
저는 19일 오전에취소 요청을 하였고 접수문자 온후에 30분 정도 지나서 온 계약서 상에도 19일 부터로 나와있습니다
그후에 158-000원 위약금을 내라는 연락이 왔고 오늘 채무변제 통고장이 왔습니다
그전주인도 계약기간 다 채우신 거였고 제가 사용 하게 되도 새로운 기기 변경해주기로 했었습니다
저는 19일 오전에취소 요청을 하였고 접수문자 온후에 30분 정도 지나서 온 계약서 상에도 19일 부터로 나와있습니다
첨부파일
- Screenshot_20241230-162032_KakaoTalk.jpg (344.9K) DATE : 2024-12-30 16:58:35
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담당자 작성일
소비자분쟁해결기준에 의거 구두상으로 한 계약에 대해서는 인정을 하지 않고있으며 분쟁이 발생시 계약서의 효력이 중요합니다. 또한 개별약정 불이행에 따른 분쟁을 예방하기 위해서는 계약서에 개별약정 내용을 반드시 명시해야 할 것이며 계약 시 반드시 계약서상 약관, 조건 등의 사전점검이 필요합니다.
계약당시 관련 계약서를 근거로 업체에 구두 또는 필요 시 서면(내용증명)으로 이의를 제기하시기 바라며 또한 대금 독촉 등에 있어 부당한 행위를 하는 경우, 부당한 채권 추심을 이유로 금융감독원(민원전화 1332)에 신고하시기 바랍니다.