앱스토어 사기?! > 소비자 상담 게시판

[ ] 앱스토어 사기?!

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작성자 : 이소희
조회수 : 619회
작성일 : 12-10-17 14:59:24

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안녕하세요

유아교육찾아보던중 "팟샘"이란 앱을 다운받아서 유료로 다운받았는데 안돼서 여러번 눌렀는데 중복으로 4번

이나 결제가 이루어 진것같고여 자꾸 다운이 받아지지도 않고 이상합니다.

업체 고객센터에 전화해보니 전화도 안받고 이상합니다

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

유아교육관련 자료 찾던중 해당사이트에서 유료자료 다운받는 과정에서 전산오류로 4번씩이나 중복결재가 되어 당황스러우셨겠습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 편안한 하루 되시기 바랍니다.

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