고객센터 전화만 있고 받지를 않아요 > 소비자 상담 게시판

[ STL ] 고객센터 전화만 있고 받지를 않아요

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작성자 : 김아람
조회수 : 795회
작성일 : 25-12-04 17:24:16

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고객센터에 전화를 해도 받지를 않아요 교환 반품이 너무 어렵고 거의 셀프로 하라 이런식인데, .
ㄴ싼값에 소비자 구매를 부르고 반품과교환을 어려은루트로 해서 고객이 반품 교환을 안하게 하는 모드인거같습니다. 고객센터 전화를 해도 안받고 ..
꽤씸하네요 나이드신분들은 저 회사방침대로 싸이즈교한 및 반품이 거의 불가해요

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댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 25-12-05 08:57

반품을 위한 업체와의 연락이 되지 않아 매우 답답하시겠습니다.
관련규정 : 안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '경찰청사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )',서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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