염색제가 다텨졌어요 > 소비자 상담 게시판

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[ SK스토아 ] 염색제가 다텨졌어요

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  • 작성자 : 임지영
  • 조회수 : 811회
  • 작성일 : 25-09-22 12:30:35

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9월 4일 배송받고
21일 사용위해 뚜껑을 열어봤어요
막혀있어야할 실링이 다 터지고 내요물이 다새어나와있는데
SK스토아에서는 교환이 안된다고하네요
영색약은 공기랑 접촉이 길어지면 염색자체가 잘되지도 않잖아요
교환반품기간이 하루 지났다고 못바꿔준다는게 말이되나요?
12개를15일만에 다쓸수 있는것도 아니고

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

배송받으신 상품의 불량한 상태에 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.

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