[ ] 블랙박스불량
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- 작성자 : 이동희
- 조회수 : 640회
- 작성일 : 12-07-01 12:17:59
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6월 12일 블랙박스를 인근 베스트에서 장착했는데요 보름이 안돼서 3번이나 서비스를 받은후 작동이안돼 같은회사 제품으로 교환해 주었는데요 이 제품도 장착한후 몇시간 지나 작동치 않읍니다 유리 디지컴 제품인데요 소비자불만처리는 20일이내에 해결해준다고 돼있읍니다 이래서야 맘놓코 제푼을 구입할수있겠읍니까
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담당자님의 댓글
담당자 작성일공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급 처리가 가능합니다. 이때 교환이나 환급을 위한 수리횟수는 '성능 기능상의 하자'에 대한 수리로서 단순 점검이나 소프트웨어 업그레이드 등은 수리횟수에 포함되지 않습니다. 모쪼록 편안한 오후되세요.