[ ] es-pc 일체형 컴퓨터 신고합니다
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- 작성자 : 임용호
- 조회수 : 854회
- 작성일 : 12-06-04 12:45:12
본문
작년 11월달 es-pc 일체형 컴퓨터를 구매 했는데
벌써 4번이나 고장이낫습니다...
as지점도 가까운곳에 잇지도않고
저희집에 삼성컴퓨터가잇는데 그건고장도나지 않습니다...
그리고 처음 고장낫을때는 as보냇더니 일주일정도가걸리고 안에잇는파일들도쓰지못햇습니다
컴퓨터가잇으면 뭐합니까 맨날 고장만나고 일주일간 ... 못씁니다
어이가업네요 그리고 2번째고장낫을때는 포맷을 한번해서 쓰라고해서 포맷을햇습니다
돈을 드려서 ... as를보내면 2주가 걸리고 그안에 문서들은 못쓰니 어쩔수잇습니까... 돈이라도들여서
일단 컴퓨터를 늘 살렷습니다 그리고 세번째에 고장이 낫을떄는 한번더 포맷을 해서 쓰라고햇습니다
그런데 한번더포맷을 해서 그런 현상이 발견되면 컴퓨터를 바꿔준다고햇습니다...
근데 네번쨰 고장이낫는데...
회사에 전화를 햇더니 참얼척이 업네요 ㅋㅋㅋ
그런적이없다고하더라고요 ... 진짜 어이가없어서 그래서
아버지 께서 계속통화를 햇는데 한번은 전화를 그냥끊어버리고
그쪽에서 무책임 하게 계속 다른 분한테 막 넘기더라고요
본사에전화를 하면 as쪽에 전화를 해보라고 as 쪽에 전화를 하면
ㅋㅋㅋ 또 본사에 전화를 하고 나참 어이가 없더라구요
그리고 지금은 무보상 기간 아닙니까...
아무리 이름 없는 컴퓨터라지만 너무 한거아닙니까
적은돈도 아니고 170만원 이라는 거금을 들여
컴퓨터를 삿는데 ... 이건아니라 봅니다
지금 소비자를 어떻게 보는 겁니까
이렇게 당하고만 잇어야 합니까?
무슨 조치라도 취해야 다음 피해자가 않나올꺼 아닙니까..
소비자 고발 센터에 신고 한다해도 끄떡 없지 않습니까 아버지가
화가나셔서 그컴퓨터 그냥고치지 말고 보내라니깐 예 하고 바로 보내지뭣니까..
어이가 없어서 ... 아화가나네요
아버지가 법대로 처리 한다니깐 그러라더라구요
ㅡㅡ 소비가 고발센터가 어떻게 일을 하면
그딴식으로 나오죠? 참나어이가없네요
소비자가... 뭐밥입니까 ...
이거 빨리 조치 해주십쇼 확실하게
뭐 변상을 하던가 컴퓨터를 새컴퓨터로
바꿔 주시던가 빨리처리해 주십시요
소비자는 당신들에 봉이 아닙니다
제품보증서 첨부파일 합니다.
아무튼간 전화번호도 들어잇고 하니
당신들이 그런일 하는 사람들이니 빨리조치를
취해 주십시요 부탁드립니다 ㅅㄱ
벌써 4번이나 고장이낫습니다...
as지점도 가까운곳에 잇지도않고
저희집에 삼성컴퓨터가잇는데 그건고장도나지 않습니다...
그리고 처음 고장낫을때는 as보냇더니 일주일정도가걸리고 안에잇는파일들도쓰지못햇습니다
컴퓨터가잇으면 뭐합니까 맨날 고장만나고 일주일간 ... 못씁니다
어이가업네요 그리고 2번째고장낫을때는 포맷을 한번해서 쓰라고해서 포맷을햇습니다
돈을 드려서 ... as를보내면 2주가 걸리고 그안에 문서들은 못쓰니 어쩔수잇습니까... 돈이라도들여서
일단 컴퓨터를 늘 살렷습니다 그리고 세번째에 고장이 낫을떄는 한번더 포맷을 해서 쓰라고햇습니다
그런데 한번더포맷을 해서 그런 현상이 발견되면 컴퓨터를 바꿔준다고햇습니다...
근데 네번쨰 고장이낫는데...
회사에 전화를 햇더니 참얼척이 업네요 ㅋㅋㅋ
그런적이없다고하더라고요 ... 진짜 어이가없어서 그래서
아버지 께서 계속통화를 햇는데 한번은 전화를 그냥끊어버리고
그쪽에서 무책임 하게 계속 다른 분한테 막 넘기더라고요
본사에전화를 하면 as쪽에 전화를 해보라고 as 쪽에 전화를 하면
ㅋㅋㅋ 또 본사에 전화를 하고 나참 어이가 없더라구요
그리고 지금은 무보상 기간 아닙니까...
아무리 이름 없는 컴퓨터라지만 너무 한거아닙니까
적은돈도 아니고 170만원 이라는 거금을 들여
컴퓨터를 삿는데 ... 이건아니라 봅니다
지금 소비자를 어떻게 보는 겁니까
이렇게 당하고만 잇어야 합니까?
무슨 조치라도 취해야 다음 피해자가 않나올꺼 아닙니까..
소비자 고발 센터에 신고 한다해도 끄떡 없지 않습니까 아버지가
화가나셔서 그컴퓨터 그냥고치지 말고 보내라니깐 예 하고 바로 보내지뭣니까..
어이가 없어서 ... 아화가나네요
아버지가 법대로 처리 한다니깐 그러라더라구요
ㅡㅡ 소비가 고발센터가 어떻게 일을 하면
그딴식으로 나오죠? 참나어이가없네요
소비자가... 뭐밥입니까 ...
이거 빨리 조치 해주십쇼 확실하게
뭐 변상을 하던가 컴퓨터를 새컴퓨터로
바꿔 주시던가 빨리처리해 주십시요
소비자는 당신들에 봉이 아닙니다
제품보증서 첨부파일 합니다.
아무튼간 전화번호도 들어잇고 하니
당신들이 그런일 하는 사람들이니 빨리조치를
취해 주십시요 부탁드립니다 ㅅㄱ
첨부파일
- 제목 없음-1 사본.jpg (267.7K) DATE : 2012-06-04 12:45:12
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담당자님의 댓글
담당자 작성일사용중이신 컴퓨터의 잦은 하자에도 불구하고 개선되지않아 매우 답답하시겠습니다. 소비자분쟁해결기준(공산품)에 의거 구입 1개월 내 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 주요한 수리를 요할 때 교환 또는 무상수리가 가능합니다. 소비자분쟁해결기준(공산품)에 의거 보증기간 이내 정상적 사용상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자수리가 불가능할 시 "교환 또는 구입가 환급"으로 규정되어 있습니다.(동일하자 2회까지 수리했으나 하자가 재발한 경우 또는 여러 하자를 4회까지 수리했으나 하자가 재발한 경우는 수리 불가능한 것으로 봄.)편안한 오후시간 보내시기 바랍니다.