[ ] 쇼핑몰에서 물건을 구입했는데 한달이 다되도록물건이 안옵니다
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- 작성자 : 정은영
- 조회수 : 503회
- 작성일 : 12-07-12 13:42:21
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6월 18일 포니폴로 라는 쇼핑몰에서 카드로 물건을 구입하고 7월12일인 지금까지 물건이안와서 11일에전화를하여 확인을부탁하고 전화를 주기로 했는데 전화가 안와서 다시전화를 하니 확인도 해보지안았고 전화도 주지않아 카드취소를 요구하자 지금은 영업시간이 끝났으니 내일 12시 전에취소하고 전화를 주겠다고 해서 기다렸습니다 그런데 1시가 지나도 전화가오지않아 전화를 20통넘게 했는데 전화기가 꺼져 있다는둥 계속 통화중이고 통화가 가도 받지 않더군요 계속전화를 하던중 통화가 되었는데 그때까지도 카드취소는커녕 아무것도 하지않고 변명만 늘어놓습니다 혹 사기쇼핑몰이 아닌지요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일인터넷쇼핑몰에서 물건 구매하셨는데 배송이 되지않아 확인후 연락주기로 해놓고 연락도 없고 카드취소도 하지않고있어 매우 답답하시리라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준에의거 인터넷쇼핑몰 사업자가 구입한 상품을 보내지 않고, 연락도 되지 않을 경우 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112)로 신고하시기 바랍니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.