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[ 쿠팡 ] 환불

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작성자 : 조수빈
조회수 : 597회
작성일 : 25-08-11 13:26:39

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안녕하세요~
쿠팡에서 시킨 아이패드를 환불하는 과정에서 기사님은 물류창고에 가져다주셨는데 반품 처리가 안되고 있습니다.

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 25-08-11 16:24

전자제품의 특성상 훼손여부에 대한 판단은 전원코드를 꽂고 1회라도 시험작동을 하였다면 사용된 것으로 간주하며 반품을 거부할 수 도 있습니다. 다만 소비자보호에 관한 법률 제 17조 3항에 의하여 공급받은 재화 등의 내용이 사업자의 표시, 광고내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우 또는 제품의 중대결함에 대해서는 반품가능하다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁해결기준에 의거 구입 후 10일 이내 정상적 사용 상태에서 발생한 성능.기능상 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급이 가능합니다. 건강한 하루 되세요.

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