[ ] GS25 편의점 택배에 관련된 내용입니다.
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- 작성자 : 도경진
- 조회수 : 931회
- 작성일 : 12-10-12 12:02:05
본문
경북 포항시에 사는 김일수라고 합니다.
2012.10.7일 GS25부평 광장점에 택배를 맞겼습니다.
상품은 의류잡하로서 비닐봉지에 담겨져 있었습니다.
비닐봉지로도 택배가 가능하냐고 물어보니 직원이 괜찮타는말에
물건을 맞기고 경북 포항으로 내려 왔습니다.
다음날 택배기사한테 전화가 왔습니다.
비닐봉지로는 배송이 불가능하다는겁니다.
너무 황당했습니다.
다시 올라가서 따졌습니다.
된다고해서 내려왔는데 왜 택배가 안내려오냐고 말을하니 그런적이 없다는 식으로 이야기를 했습니다.
지금흥분이 되어서 잘 글이 안써지는데 전화좀 주세요.
재발 부탁드립니다.
2012.10.7일 GS25부평 광장점에 택배를 맞겼습니다.
상품은 의류잡하로서 비닐봉지에 담겨져 있었습니다.
비닐봉지로도 택배가 가능하냐고 물어보니 직원이 괜찮타는말에
물건을 맞기고 경북 포항으로 내려 왔습니다.
다음날 택배기사한테 전화가 왔습니다.
비닐봉지로는 배송이 불가능하다는겁니다.
너무 황당했습니다.
다시 올라가서 따졌습니다.
된다고해서 내려왔는데 왜 택배가 안내려오냐고 말을하니 그런적이 없다는 식으로 이야기를 했습니다.
지금흥분이 되어서 잘 글이 안써지는데 전화좀 주세요.
재발 부탁드립니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 편의점 직원이 비닐에 의류를 담아 택배를 요청해도 된다고하여 처리후 기사분이 비닐은 안된다고하여 재방문하셨는데 책임회피 하고있어 답답하고 억울하시리라 생각됩니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 모쪼록 편안한 하루 되시기 바랍니다.