[ ] 현대홈쇼핑에서 주문한 불량쿨매트
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- 작성자 : 전혜숙
- 조회수 : 851회
- 작성일 : 12-08-21 18:23:24
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7월달에 현대홈쇼핑으로 쿨매트를 주문했습니다.
주문을한후 도착해보니 상품이 불량이었습니다.
쿨매트가 젤성분이어야하는데 불량으로와서 물이출렁출렁거리고 제성향으로 사용할수 없어서
결국 반품을 요청했는데, 가지러간다간다해놓고 한달이지난 지금까지 가져가지않고있습니다.
게속말을해도 가져간다고만 하고 그러지않고있으니 점점짜증이나고 이래서 이홈쇼핑에서 뭐 구매도못하겠습니다.
불량품보낸것만으로도 현재매우불만인 상태인데 반품조차안해가고 물건을가져가야 뭐 환불돈이들어오는데 그러지않고있으니
참다못해이렇게글올립니다. 오늘오전에도 현대홈쇼핑에 전화를 했더니 오히려 저희보고우편을 보내라더군요. 몸이안좋아 그무거운걸 들수도없는상태인데 이건 해도해도 너무하다고 생각합니다.
주문을한후 도착해보니 상품이 불량이었습니다.
쿨매트가 젤성분이어야하는데 불량으로와서 물이출렁출렁거리고 제성향으로 사용할수 없어서
결국 반품을 요청했는데, 가지러간다간다해놓고 한달이지난 지금까지 가져가지않고있습니다.
게속말을해도 가져간다고만 하고 그러지않고있으니 점점짜증이나고 이래서 이홈쇼핑에서 뭐 구매도못하겠습니다.
불량품보낸것만으로도 현재매우불만인 상태인데 반품조차안해가고 물건을가져가야 뭐 환불돈이들어오는데 그러지않고있으니
참다못해이렇게글올립니다. 오늘오전에도 현대홈쇼핑에 전화를 했더니 오히려 저희보고우편을 보내라더군요. 몸이안좋아 그무거운걸 들수도없는상태인데 이건 해도해도 너무하다고 생각합니다.
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댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
올려주신 제보 내용은 해당 업체에 해결을 촉구드렸으며, 다음과 같이 회신이 왔습니다.
제보자님께 불편을 끼쳐 드린 점 사과드리고 카탈로그 상품의 경우 제보자님께서 직접 반품해주시는 것이 맞지만 해당 상품의 협력사와 업체(현대홈쇼핑)측 상담직원이 보다 적극적으로 처리해드리지 못하여 지연
된것에 대해 다시 한 번 사과구하고 해당 건에 대해서는 8월 30일 선환불 처리 후 현대홈쇼핑에서 별도로 회수처리 하였음을 전해 왔습니다. 참고 바랍니다.