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작성자 : 다윤이엔씨주식회사
조회수 : 875회
작성일 : 12-07-13 15:23:55

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2012년 7월 11일 LG 무결점 모니터 구매

2012년 7월 12일 상품배달

2012년 7월 12일 모니터 결점 발견

2012년 7월 12일 서비스센타 교환/환불 접수요청

2012년 7월 13일 서비스직원 내방

암점으로 인해 교환 불가능 판정

사이트에는 분명히 암점에 관한 일체에 기재가 안되어 있었던 상태였는데 교환/환불 요청을 하려니 암점으로 인한 교환/환불이 안된다고 하네요.

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

구입하신 해당모니터의 하자로 인한 처리가 되지 않아 무척 답답하시리라 생각합니다. 공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다. 올려주신 제보는 해당업체에 전달해드리고 해결을 촉구토록 하겠습니다. 모쪼록 편안한 오후 보내시기 바랍니다.

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