[ 주식회사 루이컴퍼니 ] 반품건으로 회신을 보내니 반품비를 14,000원을 요구합니다. 40000원 가액의 물품을 반품하는데 14,000원 택배비를 원…
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- 작성자 : 송지환
- 조회수 : 1,070회
- 작성일 : 26-06-08 15:49:22
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옷을 구매하였습니다. 상품 설명과 상이하여 반품을 요청하니 배송비 14,000원을 요구합니다.
구매시 만족못할시 반품은 자신들이 회수한다고 되어있는데 최소한 일반 택배비 4,000원정도 요구하는게 일반 상식인데 너무합니다.
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최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일
배송받으신 상품이 주문하신 내용과 달라 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.