[ 네이버쇼핑 ] 이불 불량
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- 작성자 : 김민종
- 조회수 : 1,489회
- 작성일 : 26-06-03 15:04:41
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이불 세탁후 털이 빠져서 업체에 문의 했음
영상도 보내고 했는데 기간이 지났다고
안된다고 함 구입한날 2개를 샀는데 1개는 선물해서 물어보니 괜찮다고 함
처음부터 기간이 지나서 안된다고 안하고
될거처럼 영상 보내라고 하면서 결국 안된다고 답장 받음 기간이 1주일정도밖에 안됐는데 어의가 없음 이불 받아서 세탁하고 쓰려고 하는데 털이 빠져 덮을수가 없어서 문의했는데 안된다고함
영상도 보내고 했는데 기간이 지났다고
안된다고 함 구입한날 2개를 샀는데 1개는 선물해서 물어보니 괜찮다고 함
처음부터 기간이 지나서 안된다고 안하고
될거처럼 영상 보내라고 하면서 결국 안된다고 답장 받음 기간이 1주일정도밖에 안됐는데 어의가 없음 이불 받아서 세탁하고 쓰려고 하는데 털이 빠져 덮을수가 없어서 문의했는데 안된다고함
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최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일
소비자분쟁해결기준의 의복류에 대한 보상기준은 봉제불량, 원단불량(제직불량,세탁 후 변색, 탈색,수축등), . 부자재 불량(단추,지퍼,심지등), 치수(사이즈)부정확, 부당표시(미표시 및 부실표시)및 소재구성 부적합으로 인한 세탁사고 등에 대하여는 먼저 수리를 받고 수리가 불가능하면 교환을 받으며 교환이 불가능하면 구입가 환급이 가능하다 정하고있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 업체에서 제품불량을 인정치 않을 경우 부득이 심의기관의 심사가 필요하며 심의기관인 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-790-1600)에 직접 신청하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.