[ ] u+ 오늘해지했습니다 (그런대 화가나네요 위약금..)
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- 작성자 : 기경환
- 조회수 : 1,421회
- 작성일 : 12-04-03 01:03:57
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tv+인터넷+전화 이렇게 10년말에 가입했습니다 근1년6개월 쓰는동안
iptv 화면깨짐으로 기계3번교환하고 a/s도 많이받았지만 마지막교환이후 이번2월말부터
또깨지더군요 3월중순부터 위약금 면제를위한 정검에 정검 마지막 통합정검...
그리고 재가 지쳐 그냥해지하게되었습니다
상담전화만 3월중순부터 300분 가까이한듯싶고 대기만 몇십분이 넘어요 (이게다 유료)
상담은 면제가 되는것처럼 말하면서 자꾸 미루고 통합정검은 마지막이라 하구선 확인전화 하니
통합으로 안되 있고 일반a/s로 잡혀있다고 그래서 개인이라 힘도없고 말해도 "네" "죄송합니다"
무한반복이더군요 개인으로 어떻게 할수 없는건가요???
tv 위약되더라도 인터넷+전화는 할인된요금이아니라 가격이 오른다고 하네여 이것두 말이 안되고요
해지과정중반에 kt로 바꾸었대 그때 그냥해지할려구 했는대 기사가 알아서 한다고 상관없다고...
이거 대기업 보이싱피싱 같았습니다 해지했지만 조롱당한느낌이고
두서없는글이었습니다 이건 어찌하면되겠습니까???
iptv 화면깨짐으로 기계3번교환하고 a/s도 많이받았지만 마지막교환이후 이번2월말부터
또깨지더군요 3월중순부터 위약금 면제를위한 정검에 정검 마지막 통합정검...
그리고 재가 지쳐 그냥해지하게되었습니다
상담전화만 3월중순부터 300분 가까이한듯싶고 대기만 몇십분이 넘어요 (이게다 유료)
상담은 면제가 되는것처럼 말하면서 자꾸 미루고 통합정검은 마지막이라 하구선 확인전화 하니
통합으로 안되 있고 일반a/s로 잡혀있다고 그래서 개인이라 힘도없고 말해도 "네" "죄송합니다"
무한반복이더군요 개인으로 어떻게 할수 없는건가요???
tv 위약되더라도 인터넷+전화는 할인된요금이아니라 가격이 오른다고 하네여 이것두 말이 안되고요
해지과정중반에 kt로 바꾸었대 그때 그냥해지할려구 했는대 기사가 알아서 한다고 상관없다고...
이거 대기업 보이싱피싱 같았습니다 해지했지만 조롱당한느낌이고
두서없는글이었습니다 이건 어찌하면되겠습니까???
댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일이용하시는 해당통신사 결합상품의 품질불량으로 정말 답답하시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에 의하면 인터넷서비스의 위면해지 여부는 누적 장애시간(72시간)과 장애신고 횟수(월 5회)로 판단을 합니다. 그 동안의 장애 이력을 확인하여 기준에 부합된다면 위약금 없는 해지가 가능합니다. 올려주신 제보는 해당업체 전달해 드리겠습니다. 건강한 하루 되시기 바랍니다.