[ 시골농부 ] 제품 중량
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- 작성자 : 정미영
- 조회수 : 827회
- 작성일 : 25-09-12 13:10:28
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온라인의 시골농부에서
사과를 구매 했는데 중소과 7~9과 2kg 제품을 구매했는데 사과 중량이 1.7kg이었습니다
중량미달이라 반품 신청을 하니 포장박스 포함 2kg이라 정상 제품이라는 답변이 왔습니다
판매 중량에 포장박스가 포함 인지 궁금 합니다
예를 들어 고가 1kg을 구매하면 포장용기 포함인지요
사과를 구매 했는데 중소과 7~9과 2kg 제품을 구매했는데 사과 중량이 1.7kg이었습니다
중량미달이라 반품 신청을 하니 포장박스 포함 2kg이라 정상 제품이라는 답변이 왔습니다
판매 중량에 포장박스가 포함 인지 궁금 합니다
예를 들어 고가 1kg을 구매하면 포장용기 포함인지요
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- 20250911_180541.jpg (1.2M) DATE : 2025-09-12 13:10:28
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신선식품은 배송중 변질과 부패의 우려로 전자상거래법 17조 2항 3호 해석에 따라 반품이 불가한 상품으로 분류되고 있습니다. 다만, 제품자체에 문제가 있다면 반품 가능하다 하겠습니다. 또한 허위과장광고는 '표시광고의 공정화에 관한 법률'에서 부당광고 유형으로 규정하여 사용을 금지하고 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 사업자의 광고가 허위과장광고에 해당하는지 여부는 공정거래위원회에서 심사하여 판단 결정할 수 있습니다. 심사청구 할 사항이 있으면 공정거래위원회에 서면으로 신청하면 될 것이며 허위과장광고에 의한 피해가 있다면 공정거래위원회의 심사결과 부당광고로 판정되어 시정조치가 확정된 후에 이를 근거로 손해배상을 청구할 수 있으며 대리신청이 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다.