[ ] 옥션 올킬자전거.
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- 작성자 : 강신혁
- 조회수 : 810회
- 작성일 : 12-04-30 14:29:52
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10시 이벤트 시작이였고
정각에 쿠폰발행 받아서 구매시도 하였지만 쿠폰적용이 되지 않아 구매 하지 못하였습니다.
시간이 좀 지난후 쿠폰적용이 되었고 구매에 성공하여 카드결제승인문자가 도착하였습니다.
허나 잠시후 승인취소 문자와 함께 구매 내역이 삭제 됐더군요.
이후 기다려 달라는 공지가 떳으나 구매는 되지 않았고
쿠폰할인되지 않은 가격으로 구매한사람에게는 차액만큼 보상해주고 구매처리 한다는 내용이 있던데요.
상식적으로 쿠폰받고 선착순 구매로 진행된 이벤트였고
정상적으로 쿠폰할인적용이 되어 구매진행 하고 해당 쿠폰적용 정상가 9만9천원에 구매진행이 완료 되어야
하는것 아닌가요?
분명 시스템상 문제가 있었음에도 불구하고 어이없는 뒷처리를 하는거같은데요
해당 이벤트 초기화후 재진행 하던지 어떤 보상이 있어야 할거같네요.
아무리 생각해도 클릭 늦게 해서 구매 실패한 내용이 아니기에 신고 합니다.
정각에 쿠폰발행 받아서 구매시도 하였지만 쿠폰적용이 되지 않아 구매 하지 못하였습니다.
시간이 좀 지난후 쿠폰적용이 되었고 구매에 성공하여 카드결제승인문자가 도착하였습니다.
허나 잠시후 승인취소 문자와 함께 구매 내역이 삭제 됐더군요.
이후 기다려 달라는 공지가 떳으나 구매는 되지 않았고
쿠폰할인되지 않은 가격으로 구매한사람에게는 차액만큼 보상해주고 구매처리 한다는 내용이 있던데요.
상식적으로 쿠폰받고 선착순 구매로 진행된 이벤트였고
정상적으로 쿠폰할인적용이 되어 구매진행 하고 해당 쿠폰적용 정상가 9만9천원에 구매진행이 완료 되어야
하는것 아닌가요?
분명 시스템상 문제가 있었음에도 불구하고 어이없는 뒷처리를 하는거같은데요
해당 이벤트 초기화후 재진행 하던지 어떤 보상이 있어야 할거같네요.
아무리 생각해도 클릭 늦게 해서 구매 실패한 내용이 아니기에 신고 합니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 업체에서 여러 소비자분들께 불편드린점 사과 구해 왔습니다. 홈페이지에 사과 안내문(http://eventv2.auction.co.kr/Event3/2012/04/27/AllKill/sorry.html) 공지 하였으니 참고 바라며, 정상 구매자분들에게 공급 준비된 물량(1000대)을 최초 제시된 금액(99,900원)으로 제공 할 수 있도록 조치할 예정이며, 구매에 대한 불편 드린점 다시 한번 사과드림을 밝혀 왔습니다. 참고 바랍니다.