삼성서비스센터 정책에 대한 불만을 고소 합니다 > 소비자 상담 게시판

[ ] 삼성서비스센터 정책에 대한 불만을 고소 합니다

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작성자 : 서범필
조회수 : 889회
작성일 : 12-05-24 17:52:00

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컴퓨터나 프린터.노트북등등 기기안에 들어 가는 부속을 판매 하지 않는다는 정책을 내세워 부품을 소비자에게 판매 하지 않고 있습니다...
컴퓨터나 프린터 부품을 직접 사서 제가 수리 할수 있는데도 불구하고 센터에 물건을 가지고 와서 수리를 해야 한다고 정책이 그렇다고 수리인건비까지 지불하고 수리 하라고 합니다...
이부분이 정당한것이 아니라고 판단 되는데 강력 하게 고소 할수 있는 방법이나 소속기관이 있으면 알려 주세요....

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

해당업체 컴퓨터 관련제품들의 부속품을 규정상 직접 판매하지않고 A/S센터에서만 수리가능하게끔 하여 수리비을 지불하라고 하는 영업형태에 부당함을 느끼셨으리라 봅니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 남은 저녁시간 편안하게 보내시기 바랍니다.

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