웅진정수기 언제 해결될까요? > 소비자 상담 게시판

[ ] 웅진정수기 언제 해결될까요?

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작성자 : 이혜정
조회수 : 2,056회
작성일 : 12-03-19 19:10:54

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웅진 정말 너무 한거 아닙니까?
저번주 금욜 7시다되어서 연락와서는 동일제품으로 교체해주고 저희가 사비들어서 수질검사의뢰한거
영수증을 주면 청구해주신다는겁니다.
그럼 그동안 우린 머한건가요??
수질검사만 계속 기다리다가 하시는 말씀이라곤 동일제품으로 교체해주신다는말..
본인같으면 새제품두 사용하기 찝찝한데 동일제품으로 사용하라는 말 들으면 사용하고 싶을까요?
저희가 처음부터 지국에다가 수질검사 의뢰해서 안좋게 나오면 빼거나 다른 새제품으로 교체를 하고 무상으로 1년 점검을 해주시고, 저희가 사비들어서 수질검사 의뢰한거까지 청구한다구 했을때 알았따고 해놓구선
이제와서는 지점에서는 지국에서 그렇게 말을 못들었따고 하시고. 참 어이가 없네요.
그러면 처음부터 몇일 전에 전화하셨을때 동일제품으로 바꿔주신다구 말씀을 처음부터 하시던가.
왜 저희한테 어떻게 해드릴까요? 물어보셨나요?
저희가 원하는 대로 해주시지두 않으시면서 말이에요.
물어보시지를 마시던가! 처음부터 이렇게 밖에 못해준다구 하시던가!
하셔야하는건 아닌지.. 이건 뭐 장난하는것두 아니구 정수기때문에두 스트레스 받고 있는데
오널 웅진에서 비데까지 점검 받으라고 전화까지왔습니다.
저희가 웅진 비데까지 사용하고 있는 중입니다. 그래서 아까 전화통화로 이런상황을 말했는데두 불구하고
한달에 점검비가 얼마고 머라고 하시는건 머하자는 겁니가??
저희가 정수기땜에 서비스신청이 되어있다고 하면서 비데까지 점검하라는건 먼지..
정수기하나도 제대로 점검두 못하면서 무슨 비데를 점검하시겠따는건지..
지금 정수기하나땜에 신뢰가 떨어진 웅진인데 이번엔 비데까지 점검받으라는건 도대체 웅진 고객말을 듣긴 듣는겁니까? 이와중에 비데점검하라는 말이 나오는건 먼가요?/ 정말 어이가 없네요.
저희가 사비들어서 수질검사 의뢰한 곳은 정수기 점검 받고 2주있다 물을 받아가서 검사한 결과가
일반세균 100기준에 680이고 총대장균군두 검출되었는데.
웅진은 정수기 점검 받고 2개월있다가 물을 받아가서 검사한 결과가 일반세균이 100기준에 240,
총대장균군은 불검출이라고 나왔습니다.
점검을 받고 수질검사한거는 높게 나왔는데. 점검한지 2달이 지났는데두 웅진에서는 수질검사가
낮게 나온것두 이상하네요. 이런경우는 도대체 어떻게 해야하는겁니까??

첨부파일

상계동11.jpg (180.3K) DATE : 2012-03-19 19:10:54
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댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

사비들어서 수질검사하니 검사한 결과가 일반세균 100기준에 680이고 총대장균군두 검출되었다니 정말 분통터지시겠습니다 소비자분쟁해결기준에 의해 이물질 혼입 및 수질이상 시에는 제품교환 또는 위약금 없이 계약해지할 수 있습니다. 해당업체에 전달 강력하게 해결을 촉구하겠습니다 좋은하루 되세요

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