[ ] G마켓 - 부당한 물품 반품비 청구에 대한 고발
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- 작성자 : 홍순욱
- 조회수 : 830회
- 작성일 : 12-10-02 10:54:54
본문
안녕하세요~
G마켓에서 2012년 9월 초에 방범 장비 (전기충격기)를 구입하였다가
수령 후 물품 확인 결과, 용도가 맞지 않아 반품을 신청하였습니다.
그런데 반품 배송료 6000원과
물품 가격의 약 30%의 반품 비용을 부당하게 청구하였고
G마켓 측에서는 이 비용 지급에 대해 동의하지 않으면 반품을 해주지 않겠다고 주장하였습니다.
그 이유는, 포장을 개봉하고 1회라도 물품을 시험 테스트 하면 중고품으로 간주하기 때문이라고 합니다.
이런 부당한 일이 있을 수 있습니까?
개봉을 하고 테스트 해보지 않으면, 이 상품의 용도 및 성능을 알 수 없지 않습니까?
그런 이유로 9만 9천원의 물품 가격 중 3만원이 넘는 반품 비용을 소비자에게 부담하라고 하는 유통 업체의 부당한 행동을 고발합니다!
빠른 처리 부탁드립니다!
G마켓 반품 페이지 (상세내용) 캡쳐한 사진도 첨부합니다.
G마켓에서 2012년 9월 초에 방범 장비 (전기충격기)를 구입하였다가
수령 후 물품 확인 결과, 용도가 맞지 않아 반품을 신청하였습니다.
그런데 반품 배송료 6000원과
물품 가격의 약 30%의 반품 비용을 부당하게 청구하였고
G마켓 측에서는 이 비용 지급에 대해 동의하지 않으면 반품을 해주지 않겠다고 주장하였습니다.
그 이유는, 포장을 개봉하고 1회라도 물품을 시험 테스트 하면 중고품으로 간주하기 때문이라고 합니다.
이런 부당한 일이 있을 수 있습니까?
개봉을 하고 테스트 해보지 않으면, 이 상품의 용도 및 성능을 알 수 없지 않습니까?
그런 이유로 9만 9천원의 물품 가격 중 3만원이 넘는 반품 비용을 소비자에게 부담하라고 하는 유통 업체의 부당한 행동을 고발합니다!
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G마켓 반품 페이지 (상세내용) 캡쳐한 사진도 첨부합니다.
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- 1.JPG (204.0K) DATE : 2012-10-02 10:54:54
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담당자님의 댓글
담당자 작성일올려주신 제보 내용은 해당 업체에 전달해 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.