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[ ] 쇼핑몰피해입니다.ㅠㅠ

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작성자 : 유광래
조회수 : 675회
작성일 : 12-08-21 17:54:30

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http://www.bbmulti.com 라는 싸이트에서 라코스테 라이브라는 카라티를 4개를 주문을 했는데.. 7월 22일경쯤 주문을했는데 아무리기다려도 오지않고 전화를해도 잘받지않아 걱정하던찰라 신고한다고 문자로 겁을준뒤에는 티셔츠 2개을보내왔는데...정품만판다고 했지만...정품같지않아보이는 티2개를 보내오고 아직2개에대해선 아직 보낼예정이없다고 하자 8월 8일쯤 답답한마음에 2개의 티셔츠에대해서는 환불을 해준다고했는데... 8월21일까지 연락도 안받고 게시판답변도없습니다... 너무 답답합니다..ㅠ 사업자 : 김** 사업자 연락처 : 010-****-**** 등록번호 : 134-29-37887

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 계속 배송이 되지않고 업체 또한 연락이 되지 않을 시 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 '경찰청 사이버테러대응센터(www.netan.go.kr)'에 신고하시기 바랍니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.

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택배회사의 안일한 나몰라라 대처에 의한 피해

박소영