[ ] 네파신발 교환및 환불요청 거절에 대하여 문의 바람니다.
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- 작성자 : 정병서
- 조회수 : 1,024회
- 작성일 : 12-06-25 17:25:28
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2012년 4월 22일 네파매장에서 신발을 구입하여 중3 아들이 신던중 아이의 회색 양말과 발에 초록색 염료가 심하게 물이들어 교환 또는 반품을 요구하였으나 제품확인결과 중성세제 염색견뢰도 테스트결과 정상이며 땀마찰에 의한 개인차 현상이라고 하는데 이게말이 되나요 사진첨부 함니다.
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일구입하신 해당신발을 신으신 뒤 양말과 발에 물이 들어 정말 당황스러우셨겠습니다. 심의를 통해 제품의 염색성 불량으로 판단될 경우 소비자분쟁해결기준에 따라 보상 가능하리라 사료되며 심사를 받으실 수 있는 심의기관은 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300) 등이 있으니 참고하시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.
편집국님의 댓글
편집국 작성일해당 제보건은 기사보도 위해 제보관련 기자 배정되어 업체와 확인 진행중입니다. 참고 바랍니다.