[ ] 부평지하상가 환불 안 되나요?
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- 작성자 : 박유진
- 조회수 : 723회
- 작성일 : 12-07-15 21:17:03
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저희 엄마가 부평 지하상가 집시(D동 43호)에서 자켓을 59000(카드29000 현금30000)에 샀거든요
근데 현금영수증을 안 해주더라구요 별 상관 안 하고 다른 데 둘러보고 있는데 엄마가 아무리 생각해도 좀 비싸다고 하셔서 다시 가서 환불 요청을 했더니 세일하는 상품이라서 교환은 되는데 환불은 안 된다네요 어이가 없어서 막 짜증냈더니 그 사장 같은 사람이 고객님 마음이 변심 된 거라서 안되요 라네요 매장에 환불안된다고 써 있지도 않았구요 돈 때문인 것도 있지만 너무 짜증이 나네요
근데 현금영수증을 안 해주더라구요 별 상관 안 하고 다른 데 둘러보고 있는데 엄마가 아무리 생각해도 좀 비싸다고 하셔서 다시 가서 환불 요청을 했더니 세일하는 상품이라서 교환은 되는데 환불은 안 된다네요 어이가 없어서 막 짜증냈더니 그 사장 같은 사람이 고객님 마음이 변심 된 거라서 안되요 라네요 매장에 환불안된다고 써 있지도 않았구요 돈 때문인 것도 있지만 너무 짜증이 나네요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일어머님께서 해당매장에서 구입하신 의류가 비싼것같아 바로 환불요청을 하셨는데 불가하다고하여 기분나쁘셨으리라 생각됩니다. 구입시 영수증 혹은 매장에 교환 혹은 환불과 관련된 특별한 사항이 안내되었다면 그 내용이 우선시 되어 환불받기 어려울 수도 있으며 전자상거래·방문판매·할부거래 등은 각각의 법률에서 일정한 기간 이내에는 청약철회가 가능하도록 명문화 되어 있으나 영업점에서 이루어진 일반거래에 대하여는 별도의 청약철회기간과 철회제도가 없으며 소비자분잴해결기준은 강제규정이 아니기 때문에 해당업체와 협의하셔야할것으로 사료되며 사업자가 현금영수증 발급을 거부한다면 해당 사업자가 현금영수증 가맹점인지 여부를 확인하여 국세청이나 해당 지역의 관할 세무서에 신고할 수 있습니다. 남은휴일 편안하게 보내시기 바랍니다.