과태료를 자꾸 내라는데 매달 냈고 키톡내용상 서로 이해부분이 다른가요 > 소비자 상담 게시판

[ 페러데이 ] 과태료를 자꾸 내라는데 매달 냈고 키톡내용상 서로 이해부분이 다른가요

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작성자 : 이윤주
조회수 : 1,402회
작성일 : 25-09-09 16:43:41

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페러데이 차량을 구독하고있습니다
매달 118만원의 구독료를 내고있어요
갑자기 과태료를 내라고 문자가왔는데 터무니없고
전에 상담했던 내용과 너므 다릅니다

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IMG_9064.png (1.2M) DATE : 2025-09-09 16:43:42

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담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일 25-09-10 10:44

소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 건강한 하루 되세요.

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