[ 애플 ] 애플사 iPad Pro 충전시 불량
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- 작성자 : 이상렬
- 조회수 : 27회
- 작성일 : 24-12-28 15:19:25
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2024년 구입 사용기간 1년 안됨.(보증기간 암음)
처음구매 후 충전에 문제가 있어 애플스토어 a/s접수하니 애플사 안내문에 따라 응급조치하니 충전이되어 계속사용 함.
기간이 지나면서 충전이 안됨을 알고 어제 죽전a/s방문접수 1시간 대기 후 결과는(하청업체) 저희가 할수가 없다고 하며 강남 애플스토어로 안내 오늘 오전 강남 스토어 방문하니 이해할수 없는 비용 약150만원 수리비 발생한다고 했어 소비자 입장에서 이해가 안된다고 담당자.매니져까지 상담.토론.변론 한. 위 최초 접수기록이 애플사에 남아있고 애플제조시 문제라고 주장해도 애플스토어에서 처리할수가 없다고 주장함으로 신고 중제 부탁 합니다.
1.최초 사용시 문제가 있어 a/s첩수 기록 있음.
2.애플스토어 안내문에 따라 강제종료 다시 부팅하니 충전이 됨으로 애플사 역시 최고야하며 아무 문제없이 사용하였음.
3.최초 기계에 문제가 있었고 제품의 결함을 주장합니다.
#최초 a/s접수시 현장 접수를하고 조치를 했어면 아무문제가 없는 사항으로 판단됨.
애플사의 대응에 부당함을 호소 합니다.
처음구매 후 충전에 문제가 있어 애플스토어 a/s접수하니 애플사 안내문에 따라 응급조치하니 충전이되어 계속사용 함.
기간이 지나면서 충전이 안됨을 알고 어제 죽전a/s방문접수 1시간 대기 후 결과는(하청업체) 저희가 할수가 없다고 하며 강남 애플스토어로 안내 오늘 오전 강남 스토어 방문하니 이해할수 없는 비용 약150만원 수리비 발생한다고 했어 소비자 입장에서 이해가 안된다고 담당자.매니져까지 상담.토론.변론 한. 위 최초 접수기록이 애플사에 남아있고 애플제조시 문제라고 주장해도 애플스토어에서 처리할수가 없다고 주장함으로 신고 중제 부탁 합니다.
1.최초 사용시 문제가 있어 a/s첩수 기록 있음.
2.애플스토어 안내문에 따라 강제종료 다시 부팅하니 충전이 됨으로 애플사 역시 최고야하며 아무 문제없이 사용하였음.
3.최초 기계에 문제가 있었고 제품의 결함을 주장합니다.
#최초 a/s접수시 현장 접수를하고 조치를 했어면 아무문제가 없는 사항으로 판단됨.
애플사의 대응에 부당함을 호소 합니다.
첨부파일
- 20241228_150841.jpg (3.9M) DATE : 2024-12-28 15:19:43
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
사용하시는 해당제품의 이상으로 인한 업체의 부실한 A/S정책에 정말 화가나시리라 생각합니다.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 품질보증기간 안에 제품하자 발생 시 무상수리하며 보증기간이 지난 경우 유상수리이며 수리가 되지 않을 경우 감가하여 교환,환불한다 정하고있습니다. 제보자님께서는 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 권리를 행사하시길 바라며 편안한 하루 보내시기 바랍니다.