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[ ] 소비자 우롱하는 KT

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  • 작성자 : 민경식
  • 조회수 : 627회
  • 작성일 : 12-07-31 16:48:06

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얼마전 가게를 오픈하면서 전화와 인터넷을 설치하였습니다 설치 후 간판 설치하고 명함 파고 영업을 시작했습니다 그런데 영업 10일 후 쯤 손님들에게 전화 통화가 잘 안된다는 요청이 있어서 확인 해 본 결과 저희 위에 층과 저희 유선번호가 같다는 걸 알게 되었습니다 어떻게 된 건지 알아본 결과 저희 층에는 두개의 번호가 들어와 있었습니다 인터넷선과 같이 작업해서 들어온 전화선과 전화플러그에 번호가 달랐던 것이죠 저는 전화번호 등록시 일반전화를 플러그에 연결한 후 발신자 번호를 확인하고 그게 저한데 들어온 번호인걸로 알고 있었는데 알고보니 설치 기사님들은 플러그쪽은 손대지 않으시고 전화선을 외부에서 따로 들고 들어 오셨더라구요 그래서 KT고객센터에 전화해 이 부분을 확인 후 간판 재설치 비용과 명함에 대한 부분을 청구 했더니 이건 뭐 해결은 커녕 상담 전화만 보름 넘게 넣고 있습니다 기사들은 와서 잘못이 없다는 투로 말만하고 일 처리도 안되고 KT는 도대체 뭐하는 회산지 참 궁금하네요 가입만 시키고 a/s 는 뒷전이고 참 욕나오는데 답답하기만 합니다 저와 같은 2차 피해자가 생기지 않길 바라며 이 부분의 해결 방안은 없을까 궁금합니다..

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

해당업체의 통신을 신청하셨는데 사용하시는 전화번호가 잘못등록되어 상심이 크시겠습니다. 올려주신 제보 내용은 해당업체에 전달하여 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 모쪼록 편안한 오후 되시기 바랍니다.

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