[ ] 뮤직팟 소액결제
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- 작성자 : 김용민
- 조회수 : 729회
- 작성일 : 12-04-27 14:05:55
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밑에도 어떤분이 쓰셨지만 저도 이렇게 해당되어 글을 올립니다.
뮤직팟 고객센터는 기기가 고장나서 해지가 안된다 하고 내일(토요일)까지는 무조건 해지 된다 하고
인포허브는 전화 자체가 안되고 1시부터 한시간동안 계속 전화 하는데 안된다면 상담원 수가 1명인건지
아니면 상담원을 안두고 그냥 하는건지
케이티 고객센터에 전화하면 아직 취소는 안됬다고 하고 이것참..
뮤직팟 고객센터는 기기가 고장나서 해지가 안된다 하고 내일(토요일)까지는 무조건 해지 된다 하고
인포허브는 전화 자체가 안되고 1시부터 한시간동안 계속 전화 하는데 안된다면 상담원 수가 1명인건지
아니면 상담원을 안두고 그냥 하는건지
케이티 고객센터에 전화하면 아직 취소는 안됬다고 하고 이것참..
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담당자님의 댓글
담당자 작성일무료다운로드라 하여 가입하신 사이트에서 소액결재가 이루어져서 놀라셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 모쪼록 편안한 하루 되세요.