[ ] 옷 구매후 교환문의
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- 작성자 : 김은실
- 조회수 : 1,863회
- 작성일 : 12-02-09 14:12:24
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안녕하세요
제가 사일전 일요일날 신사동 어느 옷매장에서 구매를 했는데요
구매한옷은 겉옷 바바리코트(봄) 였습니다.
그때는 아무래도 지금 겨울이라 안에 입은 옷이 두터워서 맞는줄 알았는데
집에와서 얇은 티를 입고 다시 입어보니 좀 많이 컸습니다.
그래서 교환할려고 언제까지 가능한지 물어볼려고 매장에 전화를 했더니
아우터는 입었는지 안입었는지 확인이 안되고 일단 구매전에 착용을 해봤기 때문에 교환이 안된다는 겁니다
그럼 아우터를 입어보지 않고 어떻게 구매하며
매장 직원들도 구매전에 착용해 보라고 권하지 말아야 되는거 아닌가요
중요한건 상품구매시 결제하기전에 교환 환불은 안된다고 했다는데 저는 못들었거든요
일요일이라 워낙 사람도 많고 그리고 어디 써붙여 놓은것도 아니고
이럴땐 어떻게 해야 하는건가요?
십이만원정도 주고 구매했는데 만약 환불이 안된다면 돈버리고 옷버리게 생겼습니다. ㅠ
아, 참고로 구매한 옷은 한번도 착용하지 않았으며 샀을때 그대로 보관하고 있습니다.
빠른 답변 부탁드립니다.
제가 사일전 일요일날 신사동 어느 옷매장에서 구매를 했는데요
구매한옷은 겉옷 바바리코트(봄) 였습니다.
그때는 아무래도 지금 겨울이라 안에 입은 옷이 두터워서 맞는줄 알았는데
집에와서 얇은 티를 입고 다시 입어보니 좀 많이 컸습니다.
그래서 교환할려고 언제까지 가능한지 물어볼려고 매장에 전화를 했더니
아우터는 입었는지 안입었는지 확인이 안되고 일단 구매전에 착용을 해봤기 때문에 교환이 안된다는 겁니다
그럼 아우터를 입어보지 않고 어떻게 구매하며
매장 직원들도 구매전에 착용해 보라고 권하지 말아야 되는거 아닌가요
중요한건 상품구매시 결제하기전에 교환 환불은 안된다고 했다는데 저는 못들었거든요
일요일이라 워낙 사람도 많고 그리고 어디 써붙여 놓은것도 아니고
이럴땐 어떻게 해야 하는건가요?
십이만원정도 주고 구매했는데 만약 환불이 안된다면 돈버리고 옷버리게 생겼습니다. ㅠ
아, 참고로 구매한 옷은 한번도 착용하지 않았으며 샀을때 그대로 보관하고 있습니다.
빠른 답변 부탁드립니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일매장에서 구매하신 코트가 커서 교환할려고 하니 입어봤기 때문에 불가다하다고 하여 어의없으셨겠습니다. 구입시 영수증 혹은 매장에 교환 혹은 환불과 관련된 특별한 사항이 안내되었다면 그 내용이 우선시 되어 환불받기 어려울 수도 있으며 전자상거래·방문판매·할부거래 등은 각각의 법률에서 일정한 기간 이내에는 청약철회가 가능하도록 명문화 되어 있으나 영업점에서 이루어진 일반거래에 대하여는 별도의 청약철회기간과 철회제도가 없습니다. 편안한 하루보내시기 바랍니다.