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- 작성자 : 변정심
- 조회수 : 74회
- 작성일 : 12-06-26 09:45:20
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5월 26일에 쯤에 15만원대의 신발을 구매했습니다.<BR>그런데지금까지 배송이 안왔어요. 일주일전에 전화로 언제배송되냐고 전화하니까 세관 통과중이라서 곧 올거라고만 말하고 끊으시더군요 <BR>그리고 몇일전에 문자한통이 왔는데요 010 **** **** 로 "지금 제품이 세관 통과중에 있어 6월 23일까지 도착 예정입니다." 라고 왔습니다.<BR>그런데 23일이 되도 24일 25일되도 안오길래 전화를계속 걸어보고있는데 계속 통화중인거 보니까 전화 돌려놓은거 같거든요<BR>그리고 1대1문의게시판에 주문취소 전화를했는데 제글에 답변도 안해주고 삭제했더라구요<BR>너무당황스럽네요,<BR>tp://kiddmall.com 이싸이트 사업자 등록번호 132-26-13286 성**<BR>엄마가 큰마음먹고 카드로 사주신건데 사기당한거 같아서 지금 너무 당황스럽습니다.<BR>꼭,, 해결좀해주세요 ㅠㅠ..
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담당자님의 댓글
담당자 작성일온라인 쇼핑몰에서 구입하신 신발이 배송지연되고 있어 많이 답답하시겠습니다. 전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다. 구매후 한달간이나 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.ctrc.go.kr)에 신고하시기 바랍니다.