[ ] 소비자상담원님 보십시요
페이지 정보
- 작성자 : 이태훈
- 조회수 : 394회
- 작성일 : 12-06-04 21:32:30
본문
이거 답변쓴분누구십니까
하루에 불만고충 들어준다고 수고많으십니다 .
바쁘시고빨리 처리해야한다는 점 십분 이해가 갑니다만은 소비자의 고충을 들어주는 고발센터로써
누구나 답변할수있는 말만 하시네요
운영진측 이랑 대행업체와 연결을 하라고 말씀하시는데 그걸 어디서 어떻게 알고 어떻게 처리를하며
이의제기는 어떻게 어디서 하는지 적어도 사이트를 적어주셔야죠
그리고 사이트라고 남긴 저 주소
본인이 한번 클릭해보십시요 들어가지는가
아무리 바쁘더라도 답변 하나에 소비자 입장에서 한번쯤 생각하고 속시원한 답변을 주셨으면 합니다
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피망 워크라이시스
글쓴이 : 이태훈 조회 : 6
피망 워크라이시스에서 결제를 했는데 5만원치 결제했는데 로딩오래되서 다시 접속하니 결제안되있길래
다시 5만원결제를 했습니다. 그리고 한 2시간후에 휴대폰문자로 데이터통화료 5만원 , 두번째 문자 데이터 통화료 10만원 초과했다면서 문자왓습니다 . 날짜는4. 9일입니다
그러고 고객센터 전화해서 상담원 연결하려고하니 1600- 8870으로 해도 상담원연결란도없고 해서
워크라이시스 게임에서 1:1문의를 올렸습니다
주말이고하니 출근을 안해서 그런가보다 하고 기다렸다가 오늘오전 10시까지도 연락이없어서
1600 8870으로다시전화하니 상담원연결란 역시 없고 번호남기면 연락준다고 하더군요
그래서 남기니까 11시 49분에 4시간 이내에 답변될예정입니다 라고 오더니]
12시58분에 고객님의 문의확인 후 운영자 쪽지가 발송 되었습니다 라고 하고선 연락안오네요
휴대폰으로 다 남겼는데 무슨쪽지며 당최 상담원 연결가능한 방법도 모르겠네요
다시 2시넘어서 전화해서 번호남겼는데 이젠 연락조차안오네요 사람들이 이렇게 무책임합니까
담당자 12-06-04 19:23
해당업체에서의 결제오류와 관련하여 업체 연락이 되지 않아 정말 답답하시겠습니다. 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트에 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 모쪼록 건강한 저녁시간 되세요.
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하루에 불만고충 들어준다고 수고많으십니다 .
바쁘시고빨리 처리해야한다는 점 십분 이해가 갑니다만은 소비자의 고충을 들어주는 고발센터로써
누구나 답변할수있는 말만 하시네요
운영진측 이랑 대행업체와 연결을 하라고 말씀하시는데 그걸 어디서 어떻게 알고 어떻게 처리를하며
이의제기는 어떻게 어디서 하는지 적어도 사이트를 적어주셔야죠
그리고 사이트라고 남긴 저 주소
본인이 한번 클릭해보십시요 들어가지는가
아무리 바쁘더라도 답변 하나에 소비자 입장에서 한번쯤 생각하고 속시원한 답변을 주셨으면 합니다
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피망 워크라이시스
글쓴이 : 이태훈 조회 : 6
피망 워크라이시스에서 결제를 했는데 5만원치 결제했는데 로딩오래되서 다시 접속하니 결제안되있길래
다시 5만원결제를 했습니다. 그리고 한 2시간후에 휴대폰문자로 데이터통화료 5만원 , 두번째 문자 데이터 통화료 10만원 초과했다면서 문자왓습니다 . 날짜는4. 9일입니다
그러고 고객센터 전화해서 상담원 연결하려고하니 1600- 8870으로 해도 상담원연결란도없고 해서
워크라이시스 게임에서 1:1문의를 올렸습니다
주말이고하니 출근을 안해서 그런가보다 하고 기다렸다가 오늘오전 10시까지도 연락이없어서
1600 8870으로다시전화하니 상담원연결란 역시 없고 번호남기면 연락준다고 하더군요
그래서 남기니까 11시 49분에 4시간 이내에 답변될예정입니다 라고 오더니]
12시58분에 고객님의 문의확인 후 운영자 쪽지가 발송 되었습니다 라고 하고선 연락안오네요
휴대폰으로 다 남겼는데 무슨쪽지며 당최 상담원 연결가능한 방법도 모르겠네요
다시 2시넘어서 전화해서 번호남겼는데 이젠 연락조차안오네요 사람들이 이렇게 무책임합니까
담당자 12-06-04 19:23
해당업체에서의 결제오류와 관련하여 업체 연락이 되지 않아 정말 답답하시겠습니다. 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트에 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 모쪼록 건강한 저녁시간 되세요.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체와 연락이 계속적으로 어렵다면 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 모쪼록 건강한 저녁시간 되세요.