[ ] g마켓에서 주문한 물건 받지못함
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- 작성자 : 최찬영
- 조회수 : 775회
- 작성일 : 12-03-27 15:23:09
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g마켓에서 의류 주문을 1월에 했는데 지금까지 해결을 못짓고 있습니다.
판매자 연락처로 연락하면 전화는 받지않고 지마켓에 문의하면 판매자가 전화가게
해준다하고 연락은 안오고 계속 그렇게 3~4 차례 문의하고 하였으나
이제는 나몰라라 하네요
판매자 연락처로 연락하면 전화는 받지않고 지마켓에 문의하면 판매자가 전화가게
해준다하고 연락은 안오고 계속 그렇게 3~4 차례 문의하고 하였으나
이제는 나몰라라 하네요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일온라인 쇼핑몰에서 구입하신 물품이 배송지연되고 있어 많이 답답하시겠습니다. 전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다. 구매후 두달간이나 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.ctrc.go.kr)에 신고하시기 바랍니다.