[ ] 3개월만 쓰실거면 사세요
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- 작성자 : 유재봉
- 조회수 : 83회
- 작성일 : 12-10-19 09:56:12
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작년(2011년) 12월경 아들(유**)이 인터넷에서 차량용 블랙박스((주)이시웍스사의 에설론)를 구매해 보내줘서 사용중 사용초기부터 잘안되는걸 사용방법을 몰라 그러려니 하고 얼마를 지나다 작심하고 사용법을 터득하려는데 역시였음니다. 수소문 끝에 본사로 A/S 보냈는데 16GB 메모리는 소모품이라 A/S대상이 안되고 메인기계는 3개월이 무상기간인데 넘겨서 유상처리해야 하는데 비용이 새로구입하는거나 별차이없다네요. 그래서 수리포기하고 보내달라했더니 폐기물(?) 보내주면서 택배비마저 착불로 보내다니요... 어이없어요.<BR><BR>구입일자:2011년 12월 말경<BR>택배수신처 :위 주소<BR>수취인: 오**
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구입하신 차량용 블랙박스의 하자발생으로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다. 공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능합니다. 또한 품질보증기간이내 제품의 하자발생시 무상수리이며 보증기간이 지난 제품에 대하여는 유상수리한다 정하고있습니다. 사업자와 구두상 합의가 어려울 시 해당업체에 서면(내용증명)으로 조속한 서비스 내지는 교환,환불을 요구하시기 바라며 추운날씨 편안한 오후 보내시기 바랍니다.