[ ] 환불
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- 작성자 : 이희선
- 조회수 : 35회
- 작성일 : 12-09-24 15:00:24
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며칠전 광명 상일가구에서 가구 구매했는데 상품이 잘못와서 교환요철 했는데 추가 요금을 내라고 하는 거예요 그래서 환불해달라고 했는데 환불거철 당했습니다. 상품도 제가 주문한 상품도 아니고 해결방법이 없나요? 빠른 답변부탁드립니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체에서 주문하신 가구와 다른제품을 보내놓고는 교환할 경우에는 추가요금을 요구하고 환불은 거부하고있어 불쾌하시리라 생각됩니다. 당초 계약내용과 다르게 이행이 된 경우에는 판매자에게 계약내용대로 이행할 것을 요구할 수 있고, 판매자의 사정상 이행이 불가능할 경우에는 환불도 가능할 수 있으며 내용증명 발송하셔서 조속한 환불요청을 하시기 바랍니다. 편안한 하루 되세요.