[ 액션카 ] 액션카 자동차용품 반품건
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- 작성자 : 함영록
- 조회수 : 152회
- 작성일 : 14-04-09 17:14:59
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택배 반품을 했는데 7일이 자났는데 아직도 확인중이라네요...
액션카~~ 정말 짜증나네요
전화하면 맨날 첨부터 다시 되묻고 확인하고 연락준다하고...
아~~ 몇만원 안되는 돈이지만 정말 화가나네요
액션카~~ 정말 짜증나네요
전화하면 맨날 첨부터 다시 되묻고 확인하고 연락준다하고...
아~~ 몇만원 안되는 돈이지만 정말 화가나네요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체를 통해 자동차용품 구입후 반송하셨는데 처리가 지연되고있어 정말 답답하시겠습니다. 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하여야 하도록 되어 있습니다. 또한 사업자가 대금환급을 지연한 때에는 지연기간에 대해 지연이율을 곱하여 상정한 지연이자(지연배상금)를 지급받을 수 있습니다. 계속해서 환불처리가 지연될 시 해당업체에 서면(내용증명)으로 환불요청하시고 업체 불응 시 법원을 통한 소액재판등의 법적해결이 필요하리라 사료됩니다. 개인업자가 운영하는 업체의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 편안한 저녁시간 되세요.