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[ 브라운도트호텔 대구 ] 중복 예약 환불 건

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작성자 : 김금연
조회수 : 1,260회
작성일 : 25-09-16 19:13:39

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아고다를 통해 예약시 모바일/웹 확인하며 아이디 두개로 중복 예약이 됨
예약건을 8/26일 모바일로 취소를 했음, 9/16일 카드 승인이 된걸 확인하고 아고다 측에 문의하여 확인한 결과
아이디 두개로 중복 예약이 된걸 확인함. 한개는 취소 되었으나, 한개는 별개로 취소해도 무료취소 불가하며 환불불가하다고 함.
호텔측에 문의하니 아고다 정책에 따른다고 하고, 호텔에서는 모른다고 함
호텔 숙소정보에는 체크인4일전 100%환불로 기재되어 있으나, 아고다 정책에 따른다고 함
환불 불가하며 노쇼로 인한 전액 부담, 카드 승인 취소 안되고 있음
아고다 측은 호텔에 따라 취소 불가하다고 함. 양측 서로 미루며 처리 안되고 있음

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담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일 25-09-17 09:39

앞서 올려주신 제보가 이미 접수되어있으므로 혼돈을 피하기 위해 중복 접수건에 대해 -처리-로 돌려두니 이 점 오해 없으시기 바랍니다.

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DHC 홍대점 에서 화장품을 샀는데요.

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