[ 주식회사 천하(밴드통신판매업체) ] 홍로사과
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- 작성자 : 신용재
- 조회수 : 719회
- 작성일 : 25-09-16 17:56:47
본문
수고하십니다
저는 몇일전에 밴드업체를 통해서 홍로사고 5키로자리 한박스를 구입했습니다
그래서 오늘 상품이 도착하여 기쁜마음으로 열어보았는데 이건크기도 큰것도있고 골프공크기도 너무많았고 또한 껍질부부은 섞고 사과안쪽에는 멍이들어서 먹을수가 없을 지경인데 환불이 되질 않는다고합니다
어떻게 환불처리방법 있나요
천하 전화번호입니다 1551 9877
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- 20250916_165252.jpg (3.0M) DATE : 2025-09-16 17:56:47
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁해결기준에서는 식품의 경우 함량, 용량, 중량, 개수 부족 및 표시 내용 상이와 부패, 변질 그리고 유통기한 경과와 이물혼입에 해당하는 경우 당해품목 교환 또는 구입가 환급 가능하다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 더운날씨 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.